text.skipToContent text.skipToNavigation
Terugsturen goederen
U wilt bestelde goederen terugsturen? Geen probleem.
icon-anchor-paket
Per pakket terugsturen
icon-anchor-gabelstapler
Met transport terugsturen
Per pakket terugsturen
Zo werkt het:
Vul het formulier in
U ontvangt een bevestiging per email
Print het etiket uit een kleef het op het pakket
Stuur het pakket retour
Formulier retourzending:
Vult u a.u.b. het formulier volledig in:

Klik hier voor uw retourzending formulier

Vult u a.u.b. het formulier volledig in:
Artikelnummer*
Omschrijving van het product*
* gemarkeerde velden zijn verplicht.

Problemen bij het ingeven van BTW-nummer?
Tijdens het registratieproces kan het zijn dat u problemen hebt voor het ingeven van uw BTW-nummer, in dit geval laat u dit veld leeg en maakt u een account aan zonder BTW en stuur een mail aan info@sortimo.be met uw BTW-nummer. Wij doen in de achtergrond dan de rest.
Let op! U heeft reeds bij Sortimo gekocht in het verleden maar kent uw klantennummer niet?
Indien u reeds klant bent bij SORTIMO is het ten stelligste aangeraden u NIET te laten registreren als nieuwe contact maar u door ons klantendienst te laten koppelen met uw contactgegevens.
Hiermee wordt uw volledige historiek (orders/offertes/facturen) correct gekoppeld. Stuur een mail met onderwerp"mySortimo account" naar info@sortimo.be met vermelding van uw BTW-nummer en wij doen het nodige.
Goederen terugsturen die niet als een pakket kunnen worden teruggestuurd

Wanneer het artikel dat u wilt terugsturen te groot is en niet kan worden ingepakt, wordt de zending door een koerier bij u opgehaald.

Gelieve hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice onder telefoonnummer: 0800 857 59.

Wij geven uw wens om het artikel terug te sturen door aan de verantwoordelijke koerier. Deze zal met u contact opnemen en een datum met u afspreken voor het ophalen van het artikel.

We gebruiken cookies om u beter van dienst te zijn. Als u doorgaat op deze website, stemt u in met het gebruik van cookies.OK