FAQ – Foire aux questions

Ja.

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Sortimo handelt conform de AVG en behandelt uw gegevens vertrouwelijk en alleen voor doeleinden waarvoor u toestemming hebt verleend. De uitgebreide gegevensbeschermingsinformatie van Sortimo Belux BV vindt u hier.

Sortimo Belux BVBA is aansprakelijk voor de kwaliteit van zijn prestaties, voor zijn medewerkers en zijn omgeving. Hiervoor biedt het bedrijf interne opleidingen, handelt het klantgericht, rechtsconform en volgens ethische principes. Meer informatie over het thema Compliance bij Sortimo vindt u hier.

En recherchant et en développant de nouvelles solutions technologiques et progressistes, nous nous assurons que les produits Sortimo ont toujours une longueur d’avance sur les exigences du marché. C’est la raison pour laquelle SR5 a été développée comme nouvelle génération d’aménagements de véhicule.

Nous recommandons le montage professionnel par un partenaire Sortimo agréé.

Oui. Le configurateur d’aménagements de véhicule mySortimo configuration vous permet de planifier et d’acheter directement votre aménagement SR5 comme vous l’entendez.

Nous avons la solution adéquate pour toutes les marques de véhicule et proposons des aménagements parfaitement adaptés pour tous les types de véhicule.

La fine construction avec profilés latéraux nécessite moins de place au sol que les aménagements de véhicule conventionnels. La silhouette du véhicule est en outre parfaitement mise à profit par un montage adaptable. a. L’étagère SR5 s’adapte de manière optimale au contour du véhicule grâce au montage décalé des composants par rapport au centre du véhicule. La pleine profondeur de l’étagère est simultanément conservée et la zone de toit du véhicule est pleinement utilisée. b. L’alignement des composants vers le centre du véhicule est maintenu en réduisant leur profondeur dans la zone supérieure. L’avantage de cette variante est que l’aménagement du véhicule peut aussi être utilisé comme surface pour déposer par exemple des panneaux. Les rails d'ancrage ProSafe offrent à cet effet une surface idéale et des possibilités d’arrimage.

Un grand nombre de véhicules utilitaires peut déjà être configuré. Ce nombre croît en permanence.

Le configurateur offre la possibilité de configurer l’aménagement de véhicule SR5 ainsi que les accessoires, les planchers et les protections de carrosserie.

Oui ! Comme tous les produits Sortimo, SR5 a aussi été soumis à des crash tests dans des conditions réelles (plein chargement jusqu'à 600 kg). SR5 résiste ainsi à des situations extrêmes et le chargement comme les occupants jouissent d’une grande sécurité.

Le configurateur d’aménagements de véhicule permet de créer son aménagement SR5 personnel selon ses désirs et ses besoins afin de disposer au quotidien d’un équipement optimal pour les déplacements professionnels.

Le mySortimo smart assistant vous assiste dans le choix d’un aménagement et propose automatiquement en quelques étapes une suggestion adéquate pour votre secteur professionnel et votre véhicule sur la base de vos informations. Vous pouvez bien entendu ensuite procéder à des adaptations personnalisées.

Si vous constatez des défauts, adressez-vous immédiatement à Sortimo, au numéro 0800 857 59 , ou à votre interlocuteur Sortimo sur placeen tenant compte des conditions générales particulières pour la commande d’un aménagement de véhicule Sortimo. Ayez pour ce faire votre référence client et votre numéro de commande à portée de main.

Pour commander à nouveau le contenu d’une commande déjà passée ou des éléments de cette dernière, veuillez vous adresser à Sortimo au numéro 0800 857 59.

Ayez pour ce faire votre référence client et votre numéro de commande à portée de main. Toutes les configurations commandées sont mémorisées dans votre compte sur mySortimo et vous pouvez les réutiliser quand bon vous semble.

Si votre marque ou le type de votre véhicule ne se trouve pas dans le configurateur, veuillez vous adresser à Sortimo au numéro 0800 857 59 ou à votre interlocuteur Sortimo sur place.

L’accès au configurateur est possible de deux manières :

mySortimo smart assistant : le mySortimo smart assistant vous assiste dans le choix d’un aménagement et propose automatiquement en quelques étapes une suggestion adéquate pour votre secteur professionnel et votre véhicule sur la base de vos informations. Vous pouvez bien entendu ensuite procéder à des adaptations personnalisées.

Configuration personnalisée : lors d’une configuration personnalisée, vous créez votre nouvel aménagement SR5 entièrement selon vos besoins personnels et individuels. Vous pouvez définir ici librement votre concept d’espace de rangement et placer les composants choisis directement par « Drag and Drop » à l’endroit prévu. Les différentes possibilités d’utilisation du configurateur vous sont de nouveau indiquées lors du chargement de ce dernier.

Choisissez d’abord votre espace de chargement. Celui-ci est recommandé comme base pour l'aménagement du véhicule. Vous pouvez ensuite entièrement équiper votre aménagement SR5 selon vos désirs et vos besoins personnels. Vous disposez pour cela d’un grand choix de pièces et d’accessoires. Choisissez des pièces pratiques pour vos domaines d’application personnels.

Avec mySortimo labels, vous disposez en plus de la possibilité de marquer individuellement vos tablettes, mallettes et BOXX. Vous avez la possibilité de contrôler une dernière fois les différents composants de l’aménagement que vous avez configuré avant la commande.

Les profilés latéraux SR5 se trouvent aux positions définies dans le véhicule afin de permettre une utilisation optimale de l’espace de chargement du véhicule. Si vous prévoyez une autre position des profilés latéraux, contactez votre interlocuteur sur place.

Les champs marqués en vert entre les profilés latéraux vous indiquent les positions possibles pour les composants choisis pendant l'opération « Drag and Drop ».

Les champs marqués en rouge indiquent qu’il n’y a pas suffisamment de place à la position donnée pour le composant choisi et que ce dernier ne peut pas être placé à cet endroit.

Lors de la procédure de contrôle, choisissez un prestataire de service pour le montage proche de chez vous et convenez directement avec lui d’une date pour ce dernier.

Non. Nous misons sur notre personnel expérimenté, formé à cet effet, pour obtenir un résultat optimal et pour que les conditions de garantie soient assurées. Nous garantissons ainsi une qualité élevée constante dans le traitement et dans le montage de l’aménagement.

Votre véhicule professionnel est votre support publicitaire le plus important et le plus efficace. Un marquage adhésif sur votre véhicule renvoie une image professionnelle de votre entreprise et vous rend plus visible. Faites rouler votre publicité à travers la ville et interpellez de manière durable et économique les clients potentiels.

Un marquage adhésif personnalisé de votre véhicule attire l’attention et accroît la visibilité de votre entreprise. Veillez lors de la configuration du marquage adhésif de votre véhicule à envoyer des messages clairs et concentrez-vous sur les contenus les plus essentiels. L’important est : moins équivaut à plus ! Le logo et le nom de l’entreprise devraient avoir une place de choix et taper immédiatement dans l’œil de l’observateur. Les produits ou prestations de services que vous offrez doivent également être aussitôt manifestes. Votre adresse Internet ainsi que l’adresse de la société avec d'autres coordonnées telles que le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail complètent la conception du marquage adhésif. Utilisez tout au plus deux à trois polices de caractère et couleurs différentes. Il est recommandé de vous servir de votre matériel publicitaire usuel comme orientation pour que la reconnaissance de l’entreprise soit élevée. Pour un début simple et rapide, utilisez nos modèles spécifiques ! Là, vous pouvez procéder au remplacement des contenus par les vôtres et les adapter à vos besoins.

Le configurateur mySortimo graphics pour marquage adhésif de véhicule vous permet de créer vous-même en peu de temps un marquage professionnel de grande qualité, attrayant, et sans connaissances préliminaires, pour votre véhicule professionnel. Vous pouvez ainsi vous passer d’un dessinateur publicitaire qui vous reviendrait cher. Vous avez la possibilité de télécharger vos propres illustrations pour la conception et avez accès à une vaste palette d’outils. Une sélection de modèles professionnels et spécifiques aux différents véhicules, mise à disposition par mySortimo graphics, facilite vos débuts et sert à vous inspirer pour créer votre propre configuration. Les modèles sont déjà dotés des contenus essentiels et vous pouvez les adapter rapidement à prix modique. Les surfaces de conception définies assurent que vos contenus seront parfaitement positionnés et pourront être collés professionnellement en vous offrant une valeur ajoutée élevée sur le long terme. Vous obtenez un ensemble complet directement du fabricant et d’un seul fournisseur en relation avec un aménagement de véhicule Sortimo.

Nous utilisons uniquement des films adhésifs de marquage et pour car wrapping de haute qualité de fabricants de renom pour le marquage de votre véhicule. Les films sont résistants aux rayons UV et aux intempéries. Leur durabilité est d’environ 5 à 7 ans selon les influences atmosphériques (veuillez également tenir compte de nos conditions générales de vente). Les films peuvent en outre être retirés sans laisser de traces, par exemple quand le véhicule est vendu.

Deux procédés sont utilisés pour la production de films adhésifs de marquage : nous utilisons le procédé plot pour les textes simples, les éléments graphiques rudimentaires et les logos vectoriels sans dégradé de couleur. Les éléments du marquage sont découpés dans le film de la couleur donnée. Les films sont produits selon le procédé d’impression numérique pour les photos, les inscriptions et les logos avec dégradés de couleur. Une technique d’impression des plus modernes garantit d’excellents résultats.

Vous pouvez télécharger vos données aux formats SVG, EPS et AI pour la conception de votre véhicule. Pour les fichiers SVG, veillez à ce que les polices de caractère utilisées soient transformées en chemins afin d’éviter tout problème de visualisation éventuel.

Le configurateur de marquage adhésif mySortimo graphics comprend un grand nombre de polices de caractères et de couleurs de film. Dans le cas où la police de caractères, marque de l’identité de votre société, n’en fait pas partie, vous avez la possibilité d’ajouter vos propres inscriptions sous forme de graphique au format SVG, EPS ou AI via le téléchargement du fichier.

Des surfaces définies sont disponibles sur le véhicule sélectionné pour le placement optimal de vos contenus ; vos textes et graphiques ne sont ainsi pas altérés par des moulures et des vides sur la carrosserie du véhicule. Les surfaces disponibles garantissent un marquage adhésif sans problème du véhicule et donc une durée de vie particulièrement longue.

Vous recevez une confirmation de commande après nous avoir communiqué votre design. Une fois vos données contrôlées, elles sont imprimées et nous les traitons. Nous vous contactons personnellement rapidement pour convenir d’une date pour le marquage adhésif.

Non. Nous misons sur notre personnel expérimenté, formé à cet effet, pour obtenir un résultat optimal et une durée de vie maximale du marquage adhésif de votre véhicule. Nous garantissons ainsi une qualité élevée constante dans le traitement et dans la pose du film.

Si vous constatez des défauts, adressez-vous immédiatement à notre équipe Sortimo, au numéro 0800 857 59, en tenant compte des conditions générales particulières pour la commande d’un marquage adhésif de véhicule. Ayez pour ce faire votre référence client et votre numéro de commande à portée de main.

Pour recommander un marquage adhésif ou des éléments de ce dernier une fois celui d’origine terminé, veuillez vous adresser à Sortimo au numéro 0800 857 59. Ayez pour ce faire votre référence client et votre numéro de commande à portée de main.

Klik op de knop “Aanmelden” en maak onder nieuwe registratie uw mySortimo account aan. Vervolgens ontvangt u een bevestigingsmail. Klik op de link in de e-mail en voer een wachtwoord in. Uw account is dan geactiveerd. Het mySortimo account biedt vele voordelen. Op uw persoonlijke startpagina ziet u uw laatste bestellingen, handelingen, nieuwe producten, aanbevelingen over hoe u uw profiel kunt beheren en nog veel meer.

Om op mysortimo.be te kunnen bestellen moet u een account aanmaken. Zodoende profiteert u ook van de vele andere voordelen.

De gegevensbescherming staat bij ons op de eerste plaats. Wij geven uw gegevens niet aan derden door. Verdere details daarover vindt u in onze gegevensbeschermingsbepaling.

Ons Customer Service Center is bereikbaar van maandag t/m donderdag van 8.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur. Neem gratis contact met ons op via 0800 857 59 of stuur ons een e-mail via info@sortimo.be.

Wij zijn verhuisd en het nieuwe onlineadres van Sortimo luidt www.mysortimo.be. Uw oude bladwijzer verwijst naar de oude URL www.sortimo.be/shop.be. Gelieve deze URL eenvoudig te wissen in uw browser en plaats een nieuwe bladwijzer bij de bovenstaande link.

Op de Belgische website mySortimo.be kunnen alleen klanten bestellen die een afleveradres in België hebben. Bezoek voor bestellingen vanuit het buitenland onze internationale onlinewinkels in Frankrijk, Duitsland, Denemarken, Nederland, VK, Ierland of Oostenrijk.

Vous pouvez joindre notre service clientèle
lundi au jeudi: 08.00 - 17.00
vendredi : 08.00 - 16.00

gratuitement au
Tel: 0800 857 59

Vous pouvez également nous joindre au
E-Mail: info@sortimo.be

Vous accédez au formulaire de contact ici.

Notre recherche de site vous permet de trouver très rapidement une succursale ou une station Sortimo proche de chez vous.

Sortimo est représentée dans le monde dans plus de 35 pays par des filiales, des partenaires et des importateurs.

Uw plaketiketten kunt u via mySortimo.be/labels beschrijven. Houd er rekening mee dat voor het afdrukken van de etiketten een laserprinter nodig is. Daarnaast hebt u de mogelijkheid uw plaketiketten met de hand, met een watervaste stift, te beschrijven.

U kunt uw materialen het beste rangschikken overeenkomstig het type, de toepassing of het toebehoren. Sortimo biedt u daarvoor de volgende hulp: groen: bevestigingstechniek zoals pluggen, schroeven, borgringen, moffen, leidingklemmen enz. rood: bevestigingstechniek/werkbescherming zoals ladingbeveiliging, laptoptoepassing, werkhandschoenen, veiligheidsbril, veiligheidsvest enz. oranje: elektrische installatie: klemmen, krimpkousen, schakelaars, stekkers, stopcontacten enz. geel: installatie zweefvliegtuigen: ventielen, draadpluggen, afdichtringen, fittingen, klemmen, O-ringen, filters enz. lichtgroen: bouwchemie: siliconen, lijm, afdichtmiddelen, tape, reinigers, smeermiddelen enz. blauw: elektrische gereedschappen en handgereedschappen zoals boormachines, accuschroevendraaiers, hoekslijpmachines, hamers, tangen, schroevendraaiers enz.

Met mySortimo labels kunt u al uw L-BOXXen, T-BOXXen, vakkenrekken met rand SR*, SR-BOXXen* en inzetbakjes labelen.

*hier is een labelclip SR voor nodig

Een professionele vloer- en wandbekleding beschermen de laadruimte van uw transporter tegen beschadigingen en draagt bij aan het waardebehoud van uw bedrijfsvoertuig. Daarnaast dient de vloer- en wandbekleding als fundament voor een stabiele schroefverbinding van de inrichting.

SoboGrip: SoboGrip is de montagevloer voor de individuele montage van een inrichting. Hij is speciaal geconstrueerd voor de zware dagelijkse werkzaamheden met wisselende transportgoederen en zodoende ideaal voor pakketdiensten of expeditie. SoboPro: SoboPro is de professionele vloer voor uw SR5-inrichting. Door geïntegreerde aansluitpunten maakt de SoboPro een eenvoudige en snelle montage van de SR5 in het voertuig zonder boren mogelijk. SoboPro-spanstang: de montage- en ladingbeveiligingsvloeren SoboPro-spanstang beschikt naast de aansluitpunten voor de inrichting SR5 van Sortimo over aanvullende universele aansluitpunten.

Bij de keuze van een vloer moet u met veel eigenschappen van het voertuig rekening houden (positie van de schuifdeuren, achterklepopening, hoogte van het voertuig, ruiten enz.). Gelieve daaromplaatselijk contact op te nemen met uw contactpersoon of ons Sortimo Customer Service Center via onze gratis hotline: 0800 857 59

De vloeren worden zwevend in het voertuig aangebracht, maar kunnen aanvullend met bijvoorbeeld een butylband aan de vloer worden bevestigd. De SoboGrip wordt aanvullend door de bevestigingsschilden bevestigd.

In principe kunnen vloer- en zijbekledingen van Sortimo ook zelf worden gemonteerd. Wij adviseren echter de professionele inbouw door een erkende partner van Sortimo.

Bij vochtige omstandigheden in het voertuig biedt de wandbekleding van SowaFlex zich aan. Deze bestaat uit kunststof, die bestendig is tegen vocht en chemicaliën.

Met het eigen en professionele ladingbeveiligingssysteem ProSafe maakt Sortimo een veilig transport van ladingen in uw voertuig mogelijk. ProSafe is in de stijl, de traverse en het vloerprofiel geïntegreerd. Daarin kunnen probleemloos de spanbanden en ladingbeveiligingsnetten worden gehaakt en de lading veilig worden vastgezet. Dit ontziet niet alleen het materiaal maar bespaart ook tijd, gewicht en geld. Diverse accessoires zoals ladingbeveiligingsnetten, enkele bevestigingspunten, CargoStopps of spantangen maken het brede aanbod compleet.

ProSafe is het eigen geïntegreerde ladingbeveiligingssysteem van Sortimo. ProSafe is volledig compatibel met de originele bevestigingspunten van de voertuigfabrikant.

Het maakt niet u of het nu om een vrachtwagen, transporter of personenauto gaat, bij rij- en remprocessen en bij het nemen van bochten treden er acceleratiekrachten op die invloed op de lading hebben. Een niet of onvoldoende beveiligde lading in het voertuig vormt een gevaar voor de inzittenden en overige weggebruikers. Als wagenparkbeheerder en bestuurder bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw meegevoerde lading. Overeenkomstig de feiten wordt bij een lading die onvoldoende is beveiligd een bekeuring gegeven. Wettelijke grondslagen hiervoor vindt u onder andere in de paragrafen §§ 22 en 23 StVO alsmede in §§ 30 lid 1 en 31 lid 2 StZVO.

Ja, u kunt de WorkMo-module in verschillende hoogten en breedten, en als set, al vooraf geconfigureerd online op mySortimo.be bestellen. Ook een breed assortiment aan accessoires kan onder www.mysortimo.be worden gekocht.

Sortimo biedt ProSafe ladingbeveiligingspakketten aan, die het snel en eenvoudig bevestigen van de WorkMo-module in de laadruimte mogelijk maakt. Daarnaast zijn er vloerprofielen van hoogwaardig PA6-kunststof beschikbaar. De vloerprofielen worden daarbij in de montagevloer aangebracht en dienen voor een snelle bevestiging van de WorkMo in alle breedtes. Voor de professionele ladingbeveiliging worden er vier enkele ProSafe-verankeringspunten meegeleverd. Zo kan met ProSafe spanbanden de WorkMo-module worden vastgezet.

De WorkMo is verkrijgbaar in twee verschillende hoogten (506 mm en 744 mm), zodat ze zich gemakkelijk aan de desbetreffende werksituaties aanpast. Wanneer u de WorkMo als werkplek op de bouwplaats wilt gebruiken, adviseren wij voor zware werkzaamheden de WorkMo tot een hoogte van 750 /744 mm en voor lichtere werkzaamheden twee WorkMo 500 modules (in totaal 1012 mm) op elkaar te stapelen.

U kunt naargelang verschillende WorkMo-modules samenstellen. Wij bieden hiervoor echter geen configurator aan.

Nee.

De nieuwe L-BOXXen G/G4 hebben de toevoeging "G", die het nieuwe ontwerp in de trendkleur coolgrey aangeeft. De L-BOXXen 102 G4 en 136 G4 werden bovendien voorzien van een geoptimaliseerde vorm en uitgebreidere functies, wat te herkennen is aan de toevoeging "G4". Overige informatie vindt u hier.

Ja, de oude L-BOXXen zijn volledig compatibel met de SR5-inrichting.

Ja, de L-BOXXen G/G4 zijn volledig compatibel met de Globelyst-inrichting.

Ja, de L-BOXXen G/G4 zijn volledig compatibel met de vorige serie L-BOXXen.

De nieuwe L-BOXXen G4 hebben een nieuwe en geoptimaliseerde vorm gekregen. Op mySortimo.be vindt u de passende inlays voor uw L-BOXX G4.

De L-BOXXen G/G4 zijn alleen verkrijgbaar in coolgrey. Voor bestellingen in speciale kleuren is een minimale bestelhoeveelheid nodig – gelieve bij vragen gratis via onze hotline 0800 857 59 contact op te nemen met het Customer Service Center of uw plaatselijke contactpersoon bij Sortimo.

Nee, de afmetingen zijn alleen bij de L-BOXX 102 G4 en de L-BOXX 136 G4 veranderd.

Met de beschrijfbare etiketten mySortimo labels kunt u uw inzetbakjes, koffers, BOXXen maar ook de legborden van de Sortimo inrichting SR5, individueel overeenkomstig het type en de toepassing alsook het toebehoren van een bepaald voertuig of medewerker labelen en van een kleurcode voorzien. De Sortimo-kleurcode maakt daarbij een effectieve optische aanduiding mogelijk, waarbij in één oogopslag te herkennen is wat er in de desbetreffende BOXX zit.

Nee, het formaat van de inzetbakjes is niet veranderd. Sortimo heeft echter speciaal voor de L-BOXX 136 G4, die nu ook van een exclusief beproefd inzetbakrooster is voorzien, een nieuwe inzetbakhoogte van 95 ingevoerd. De inzetbak H95 maakt op basis van zijn hoogte ook een nauwsluitende afsluiting met het dekselinzetstuk mogelijk en zorgt zo voor een ordelijke organisatie van kleine materialen in de L-BOXX 136 G4. De inzetbak H95 biedt daarnaast meer bergruimte voor kleine materialen die wat groter zijn, zoals bijvoorbeeld bouten in lengtes tot 300 mm.

Ja. Op mySortimo.be kunt u de inzetbakjes als set maar ook afzonderlijk verkrijgen.

Ja, alle partnerbakjes zijn volledig compatibel met het Globelyst-systeem en met SR5.

De inzetbakjes kunnen in alle koffers en boxen worden gebruikt. Alleen de inzetbakjes met een hoogte van 95 kunnen op basis van hun hoogte uitsluitend in de L-BOXX 136 G4 en de metalen koffer 330 en in iedere schuiflade van Sortimo met een hoogte van 8 worden ingebouwd.

Voor alle BOXXen en koffers zijn afzonderlijke onderdelen verkrijgbaar. Gelieve voor een bestelling of verdere vragen contact op te nemen met ons Customer Service Center-team via de gratis hotline 0800 857 59 of neem contact op met de plaatselijke contactpersoon van Sortimo.

Het draagvermogen bedraagt ongeveer 50 kg per dwarsdrager.

Ja! In crashtests, onder werkelijke omstandigheden, hebben de dakdragers van Sortimo bewezen een hogere veiligheidswaarde te hebben dan de industriële norm.

Voor alle BOXXen, koffers en inrichtingen zijn afzonderlijke onderdelen verkrijgbaar. Gelieve voor de bestelling of verdere vragen contact op te nemen met ons Customer Service Center via de gratis hotline 0800 857 59 of neem ter plaatse contact op met de contactpersoon van Sortimo.