Technische Service en Support Medewerker filiaal te Vilvoorde

Over Sortimo België
Sortimo is een gerenommeerd bedrijf gespecialiseerd in de productie en installatie van hoogwaardige bedrijfswageninrichtingen voor professionals in diverse sectoren. Met jarenlange ervaring en een sterke reputatie in de branche, streven we ernaar om op maat gemaakte oplossingen te bieden die voldoen aan de behoeften van onze klanten. Als groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste en polyvalente monteur bedrijfswageninrichting om ons team te versterken in Eke(Nazareth).

Functieomschrijving:
Ben je klaar voor een uitdagende rol bij Sortimo waarin je je technische vaardigheden volledig kan benutten en verder ontwikkelen? Wij zoeken iemand met een proactieve houding, die graag in teamverband werkt en niet terugdeinst voor verantwoordelijkheid. Ben je gefascineerd door techniek en heb je een diepgaande kennis op dit gebied? Ben jij iemand die complexe problemen met gemak oplost, uitblinkt in communicatie en organisatie, en geniet van een baan vol afwisseling en direct klantencontact? Dan ben je de ideale kandidaat voor de functie van After Sales Medewerker bij Sortimo in Vilvoorde.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Klantondersteuning: Actieve ondersteuning bieden aan ons Customer Service team, Service Technicians, servicepartners, dealers, installateurs en eindgebruikers.
• Probleemoplossing: Diagnoses stellen en herstelmaatregelen definiëren of aanbevelen.
• Documentatie en Registratie: Klachten documenteren, claims en schikkingen controleren en goedkeuren.
• Klachtenafhandeling: Complexe klachten afhandelen en de-escaleren.
• Kwaliteitscontrole: Afgekeurde producten controleren en servicediagnoses corrigeren met eventuele aanpassingen.
• Training en Ontwikkeling: Trainingen verzorgen voor medewerkers, partners, dealers en installateurs.
• Audits en Controles: Bezoeken en audits uitvoeren bij dienstverleners of dealers, inclusief on-site controles.
• Vergaderingen: Deelnemen aan interne en externe vergaderingen om multidisciplinaire samenwerking te bevorderen.

Profiel, vereiste vaardigheden en kwalificaties:

• Technische opleiding  A1 of gelijkwaardig door ervaring
• Kennis van (auto)elektriciteit , hydraulica en omvormer
• Zelfstandige werkhouding en de bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren.
• Ervaring in montagewerkzaamheden is een pluspunt, maar niet vereist.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Goede communicatieve vaardigheden 
• In staat om deadlines te halen en onder druk te werken.
• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
• Vloeiend in het Nederlands en professionele kennis van het Frans.
• In het bezit zijn van een rijbewijs B is een voordeel.

Wat bieden wij:

• Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een groeiend bedrijf.
• Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
• Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, ecocheques, netto vergoeding, hospitalisatie-verzekering, groepsverzekering,12 ADV dagen
• Een positieve werkomgeving in een hecht team.
• Persoonlijke groei: Mogelijkheden tot het ontwikkelen van je vaardigheden en kennis.

Sollicitatieprocedure: 
Ben jij een gemotiveerde en polyvalente monteur die graag deel wil uitmaken van ons team. Stuur dan je CV en motivatiebrief naar jobs@sortimo.be onder vermelding van "Sollicitatie Technische Service en Support Medewerker bij Sortimo
Sluit je aan bij ons team en draag bij aan het succes van Sortimo door een uitzonderlijke service en support te bieden. We kijken uit naar je sollicitatie!