Operations & Administration Manager

Over Sortimo België

Sortimo België is een toonaangevende leverancier van hoogwaardige bedrijfswageninrichtingen en oplossingen voor professionele organisaties. Met een sterk team van 50 medewerkers, verdeeld over vier filialen en een mobiele montagedienst, streven we naar uitstekende service en klanttevredenheid. Onze focus op innovatie en klanttevredenheid stelt ons in staat om de efficiëntie en productiviteit van onze klanten te verbeteren.

Functieomschrijving

De Operations & Administration Manager werkt nauw samen met de Head of Service en speelt een cruciale rol in het dagelijkse beheer van zowel de operationele als administratieve processen binnen Sortimo België. De functie heeft een hands-on mentaliteit, met een sterke focus op uitvoerende taken. De Operations & Administration Manager zorgt ervoor dat alle operationele activiteiten en administratieve ondersteuningsprocessen soepel en efficiënt verlopen en biedt actieve ondersteuning aan de Head of Service bij strategische en operationele vraagstukken.

Verantwoordelijkheden

Operationele Taken

• Efficiëntie- en productiviteitsbewaking: Samen met de Service Manager en Head of Service monitoren van output en doorlooptijden om de kwaliteit en efficiëntie van het werk te waarborgen.
• Klantgerichtheid: Onderhouden van een klantgerichte aanpak door ervoor te zorgen dat de werkzaamheden voldoen aan klantverwachtingen en bedrijfsstandaarden.
• Ondersteuning van monteurs: Directe ondersteuning bieden aan monteurs en projectleiders bij operationele uitdagingen, materiaaltekorten en klantbezoeken.
• Dagelijkse operationele coördinatie: Zorgen voor de effectieve uitvoering van montages, logistiek en voorraadbeheer, in samenwerking met de Service Manager, Head of Service en montageteams.
• Optimalisatie van processen: In overleg met de Head of Service verbeteringen identificeren en implementeren in de workflow voor productie- en montageprocessen.
• Cross-functionele Samenwerking: Werken met diverse afdelingen om een geïntegreerde aanpak te waarborgen. Optreden als adviseur en expert op operationele gebieden.

Administratieve Taken:

• Documentbeheer en administratieve processen: Beheren van administratieve processen, waaronder ondersteuning bij HR-taken en het naleven van interne richtlijnen.
• Facturatie en financiële ondersteuning: Ondersteuning bieden aan de Head of Service bij facturatieprocessen en samenwerken met de financiële afdeling om administratieve processen te stroomlijnen.
• Voorraadbeheer en inkoopadministratie: Bijhouden van voorraadgegevens en ondersteunen bij inkoop.
• HR en personeelsbeheer: Basis HR-ondersteuning bieden, zoals opvolging van verlofaanvragen en ziekteverzuim in samenspraak met de Head of Service.

Profiel, vereiste vaardigheden en kwalificaties

• Opleiding: Bachelor- of Masterdiploma in een relevant veld, zoals Bedrijfskunde of Techniek.
• Ervaring: Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in een operationele en/of administratieve rol, bij voorkeur in een technische of productieomgeving.
• Kennis: Basiskennis van financiële en administratieve processen; ervaring met ERP-systemen (zoals SAP) is een pluspunt.
• Competenties:
  • Uitstekende analytische, organisatorische en communicatieve vaardigheden.
  • Vermogen om strategisch te denken, te plannen en uit te voeren met een hands-on aanpak.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om snel beslissingen te nemen in een operationele context.
  • Proactieve en flexibele werkhouding, met het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.
  • Teamspeler die effectief kan samenwerken met de Head of Service en andere afdelingen.
• Talenkennis: Uitstekende beheersing van het Nederlands, goede kennis van het Frans en Engels is een plus.

Aanbod

Sortimo België biedt een dynamische en professionele werkomgeving met een hands-on cultuur. In deze rol krijg je de kans om een directe impact te hebben op de operationele efficiëntie binnen een groeiend bedrijf. We bieden een competitief salarispakket met extralegale voordelen en mogelijkheden voor training en ontwikkeling.

Sollicitatieprocedure

Als deze functie bij jou past en je graag deel wilt uitmaken van ons team, stuur dan je cv en een motivatiebrief naar jobs@sortimo.be.